O2O即Online To Offline，即將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。通過互聯(lián)網(wǎng)把線上的消費者帶到現(xiàn)實生活中——在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密。O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個階段。

       O2O商務(wù)的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合（對消費者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制），實現(xiàn)了線下的購買。它本質(zhì)上是可計量的，因為每一筆交易（或者是預(yù)約）都發(fā)生在網(wǎng)上。目前國內(nèi)比較成熟的O2O商城有象嶼集團(tuán)旗下控股的象嶼商城，專營有機(jī)進(jìn)口食品，盡享品質(zhì)生活。這同目錄模式明顯不同，因為支付有助于量化業(yè)績和完成交易等。

       快遞可以給你送B2C買到的商品，可是卻送不來需要體驗的服務(wù)，而這些服務(wù)才是我們平時消費的大頭，比如餐館、酒店、理發(fā)店等。O2O可通過打折（團(tuán)購，如GroupOn）、提供信息、服務(wù)（預(yù)定，如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。

       O2O也可以簡稱為簡稱為On2Off，這樣就可同其它商務(wù)術(shù)語一致，例如B2C、B2B和C2C。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密。O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個階段。李開復(fù)曾經(jīng)指出：“你如果不知道O2O至少知道團(tuán)購，但團(tuán)購只是冰山一角，只是第一步。”

       O2O 模式的優(yōu)勢：

       利于實體店宣傳自己的商品。

       有特色的小商鋪更容易被發(fā)掘。

       食品飲食店鋪更容易發(fā)展外賣業(yè)務(wù)。

       商品促銷、新品信息更容易即時的獲得曝光率和傳播。

       利于顧客尋找自己需要的商品。

       解決逛街一整天卻毫無收獲的窘?jīng)r。

       解決因不了解身邊哪里有某樣?xùn)|西賣而不得不去“淘寶”的窘?jīng)r。

       利于搜尋到具有地方文化的店鋪和獨特的商品。

       如果想要進(jìn)軍O2O模式，除了團(tuán)購，其實我們還可以做很多，如果淘寶能把他的商家（有實體店的）按地域進(jìn)行劃分，那這就是一種O2O模式。