由于公眾號的基礎(chǔ)功能比較簡單， 因此往往無法滿足一些企業(yè)日常的運(yùn)營需求，所以就要在原有的基礎(chǔ)上，通過二次開發(fā)，做出一些想要的功能，例如微商城、微客服、微官網(wǎng)等等。
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個基于微信的服務(wù)或營銷推廣平臺。開發(fā)完畢的官網(wǎng)，信息直接展示，不用再回復(fù)1回復(fù)2去索取，信息自動整合分類。并且實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線互動等多種活動版塊，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。