企業(yè)QQ概述

       騰訊企業(yè)QQ是在QQ的即時通信的平臺基礎(chǔ)上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。

       騰訊擁有海量用戶，目前QQ活躍賬戶數(shù)5.686億，QQ同時在線賬戶數(shù)超過1億，產(chǎn)品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務(wù)多個領(lǐng)域，影響95%以上中國網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)、企業(yè)QQ獨有的客戶溝通及營銷功能，有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，在競爭激烈的市場環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機，成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營銷平臺。

       主要功能

       同一號碼 多人管理
       一個企業(yè)QQ號可由多位客服同時在線管理，通過科學(xué)、智能的分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù)；

       海量好友 溝通順暢
       一個企業(yè)QQ可容納數(shù)10萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通，一位客服可以同時輕松應(yīng)答多位客戶；

       靚號定制 盡顯尊貴
       根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號，專業(yè)、好記，利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號，彰顯企業(yè)尊貴身份；

       群發(fā)消息 主動營銷
       可通過企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息，消息發(fā)送可控性強，精準度、曝光率高，企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。

       企業(yè)QQ和個人QQ有什么區(qū)別？

       企業(yè)QQ的用戶，需從企業(yè)QQ客戶端登錄。
       企業(yè)QQ可容納的好友上限為10萬，而普通QQ好友上限為為500個。
       面向企業(yè)，界面清爽、簡潔，功能和應(yīng)用均為企業(yè)量身定制

       企業(yè)QQ的優(yōu)勢？

       海量用戶支持：
       騰訊擁有海量的注冊用戶，活躍賬戶數(shù)高達5.686億，同時在線賬戶數(shù)超過1億。系統(tǒng)可以同時接入多個QQ用戶并保存用戶資料，為企業(yè)的管理和回訪提供真正可靠的數(shù)據(jù)支持；

       獨特商務(wù)功能：
       系統(tǒng)可以接入所有QQ用戶并保存QQ用戶資料，可以方便進行客戶管理，為企業(yè)的客戶管理和回訪提供了真實可靠的數(shù)據(jù)支持；提供獨特的增值服務(wù)，設(shè)置了群發(fā)、調(diào)查等功能，有助于企業(yè)可進行便捷的在線營銷。

       客戶全覆蓋：
       未登陸或未注冊QQ賬號的用戶也可順利與企業(yè)QQ會話，達到客戶的全覆蓋。客戶僅需點擊企業(yè)網(wǎng)站上的在線客服圖標，即可通過系統(tǒng)生成的臨時會話框與企業(yè)客服溝通。

       強大技術(shù)支持：
       基于騰訊強大的軟件研發(fā)和創(chuàng)新基礎(chǔ)，致力于搭建用戶與企業(yè)人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶體驗，進一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供完整的解決方案。