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              網絡運維工作職責和日常管理
              2013-03-03

                     一、工作職責:

                     1、網管為網絡安全運行的歸口部門,負責計算機網絡系統(tǒng)的日常維護和管理。

                     2、負責系統(tǒng)軟硬件的調研、詢價、采購、安裝、升級、保管、維護等工作;

                     3、負責軟件有效版本的管理、各計算機設備說明書、軟件工具盤、機房鑰匙、對公司電腦耗材庫存量進行統(tǒng)計,并預計下月用量,于每月初之前提交行政部門;

                     4、網管負責計算機網絡、財務軟件的安全運行;國際互聯網服務器安全運行和數據備份;internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理;各種軟件的用戶密碼及權限管理;協助各部門進行數據備份和數據歸檔;

                     5、熟悉系統(tǒng)軟件結構和硬件的配置,掌握排除一般硬件故障的辦法,熟練掌握在緊急狀態(tài)下,系統(tǒng)的啟動及停機處理方法;

                     6、及時應答和回復電腦使用部門提出的各種有關問題;

                     7、處理公司一些突發(fā)事件、緊急事件、協助各部門工作;

                     8、網管執(zhí)行企業(yè)保密制度,嚴守企業(yè)商業(yè)機密;

                     9、員工執(zhí)行計算機安全管理制度,遵守企業(yè)保密制度。

               

                     二、日常管理:

                     1、網絡系統(tǒng)維護

                     1、每日定時對機房內的網絡服務器、數據庫服務器、Internet服務器進行日常巡視,檢查是否正常工作,公司的網站是否能正常訪問;

                     2、每日巡查計算機系統(tǒng)各個終端電腦、打印機、復印機等設備是否工作正常,是否有不正確的操作使用,是否有帶故障工作的設備;

                     3、每當接到報俢電話,應問清報俢的部門、設備的名稱、故障的現象,并做好記錄、在沒有處理主機或其它的緊急故障情況下,應首先處理報俢,并要親臨報俢現場,檢查故障原因,處理故障,如遇到不能單獨處理或涉及其它部門的故障,應請他人協助共同完成;

                     4、對于系統(tǒng)和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析,處理,采取積極應對措施;針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來;

                     5、定時對相關服務器數據進行備份;

                     6、維護Internet 服務器,監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況,如有安全問題,及時處理;

                     7、每日做Internet服務器的數據流量分析,以供公司高層的分析提供依據;

                     8、制定服務器的防病毒措施,及時下載最新的病毒庫,防止服務器受病毒的侵害;

                     9、各部門安裝、移動電腦或其它外部設備,應按照公司制度在接到審批手續(xù)后再做處理;

                     10、網管應及時下載系統(tǒng)及平臺軟件的相關補丁程序,并與原系統(tǒng)進行配套管理和使用。


                     2、數據備份管理:

                     1、公司內、外各類服務器的數據備份;

                     2、每天夜間23:30對財務軟件進行自動實時備份,每周做一次物理數據備份,并在備份服務器中進行邏輯備份的驗證工作,經過驗證的邏輯備份存放在不同的物理設備中,每月由文檔中心刻錄一張光盤進行存檔;

                     3、每周至少對文件服務器做一次物理數據備份;

                     4、自動或手工備份的數據應在數據庫故障時能夠準確恢復。


                     3、網絡防毒

                     1、在服務器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件,應及時下載防病毒庫;

                     2、在向電腦及服務器拷貝或安裝軟件前,首先要進行病毒檢測;如用戶經部門主管批準安裝外來軟件,應經過網管對安裝軟件進行防病毒檢測;

                     4、送外維修和欲聯網的計算機必須經過病毒檢測后,方可聯入網絡;

                     5、為了防止病毒侵蝕,員工和網管不得從internet網下載游戲及與工作無關的軟件,不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟件;

                     6、文件服務器的管理,尤其權限問題要與主管經理溝通協調;

                     7、域控、IP地址和用戶密碼管理;

                     8、其它上級主管交辦事項。

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